Termos e Condições de Compra

1. Identificação e atividade da empresa

Denominação social: WALK EASY S.L. Nome comercial: BBUP Footwear NIF: B-50780519 Sede social: Carretera Aranda, 24. Brea de Aragón (Saragoça), CP: 50246, Espanha Correio eletrónico: info@bbupfootwear.com Telefone: +34 623 057 365

2. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Contratação regulam a relação comercial entre a BBUP Footwear e os utilizadores que adquiram produtos através da loja online www.bbupfootwear.com.

A aceitação destas condições por parte do utilizador é um requisito indispensável para poder realizar uma compra através do nosso sítio web. Por isso, o utilizador deverá lê-las e aceitá-las de forma expressa antes de finalizar o processo de compra.

3. Processo de compra

Para realizar uma encomenda, o utilizador deverá seguir o processo de compra online estabelecido no sítio web. Este processo inclui:

Seleção do produto e adição ao carrinho de compra. Introdução dos dados pessoais necessários para o envio e a faturação. Seleção do método de pagamento. Revisão e confirmação da encomenda. Aceitação expressa das presentes Condições de Compra. Realização do pagamento.

Assim que o processo de compra for finalizado, o utilizador receberá uma confirmação por correio eletrónico com os detalhes da encomenda, que servirá como prova do contrato de compra e venda.

4. Preços e formas de pagamento

Preços

Os preços dos produtos são os indicados no sítio web no momento da compra. Todos os preços incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplicável em Espanha. Não incluem os custos de envio, que serão acrescentados ao valor final da encomenda e especificados antes de o utilizador proceder ao pagamento.

Formas de pagamento

São aceites as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal. O débito no cartão será realizado no momento da confirmação da encomenda.

5. Envios e prazos de entrega

Na BBUP queremos que receba as suas novas botas o mais rapidamente possível. Por isso, preparamos e enviamos todas as encomendas com a máxima agilidade através do nosso parceiro logístico, Correos.

Tempos de Preparação

Todas as encomendas são preparadas num prazo de 24-48 horas úteis a partir do momento em que a compra é realizada. Assim que a sua encomenda for entregue aos Correos, receberá um correio eletrónico com o número de seguimento para que possa saber onde está a sua encomenda em todo o momento.

Tarifas e Tempos de Entrega

Ajustámos as nossas tarifas para lhe oferecer as melhores condições possíveis consoante a sua localização.

Destino	Custo do Envio	Tempo de Entrega Estimado
Península (Espanha)	3,95 €	2-3 dias úteis
Ilhas Baleares	6,50 €	4-10 dias úteis
Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla	12,95 €	4-10 dias úteis
Portugal	8 €	4-10 dias úteis
França e Alemanha	13,99 €	4-10 dias úteis
Itália, Áustria, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Países Baixos	16,90 €	4-10 dias úteis
Suíça, República Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polónia, Eslovénia, Eslováquia	22,99 €	4-10 dias úteis

Nota importante para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: Os nossos preços incluem os custos de exportação. No entanto, não incluem os eventuais impostos de importação (IGIC) ou encargos aduaneiros no destino, que serão da responsabilidade do cliente.

Envio Grátis a partir de 49,90 € (Apenas Península)!

Para todas as encomendas com um valor igual ou superior a 49,90 € em produtos, o envio para destinos dentro da Península (Espanha) é totalmente GRÁTIS. O desconto será aplicado automaticamente no ecrã de pagamento ao ultrapassar o valor.

(Esta promoção não é aplicável a envios para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou Portugal).

6. Política de devoluções e direito de livre resolução

Compre sem receio! A sua primeira devolução é GRÁTIS (Apenas Península)

Na BBUP queremos que a sua experiência seja perfeita. Se não estiver 100% satisfeito com a sua compra, facilitamos-lhe muito o processo: a primeira devolução da sua encomenda é TOTALMENTE GRATUITA se se encontrar na Península (Espanha). Para as restantes zonas, a primeira devolução terá um custo que pode consultar na tabela de custos de devolução.

Prazo de 30 Dias para Devoluções

Dispõe de um prazo de 30 dias de calendário a partir da data em que recebeu a sua encomenda para solicitar uma devolução.

Como Tramitar a sua Devolução

Para iniciar o processo, basta contactar-nos através do nosso correio eletrónico info@bbupfootwear.com indicando o número da sua encomenda. Nós encarregamo-nos de gerir a recolha.

Custo de Devoluções

Será aplicado um custo de gestão que será descontado do seu reembolso. Este custo corresponde à tarifa de envio padrão da sua zona:

Península (Espanha): 3,95 € (grátis a primeira, com custo a partir da segunda). Ilhas Baleares: 6,50 € Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 12,95 € Portugal: 8 € França e Alemanha: 13,99 € Itália, Áustria, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Países Baixos: 16,90 € Suíça, República Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polónia, Eslovénia, Eslováquia: 22,99 €

Condições do Produto a Devolver

Importante: Para que possamos aceitar a sua devolução, o produto deve estar em perfeitas condições: novo, sem sinais de uso e com toda a sua embalagem original, incluindo etiquetas. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estes requisitos.

Processo de Reembolso

Assim que recebermos a sua devolução no nosso armazém e verificarmos que tudo está correto, procederemos ao reembolso integral do seu produto. Este será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou na sua compra. O tempo que demora a refletir-se o crédito pode variar consoante a sua entidade bancária.

Trocas de Tamanho ou Modelo

Se o que deseja é trocar de modelo ou o tamanho do mesmo, o processo consiste em solicitar a devolução do artigo original e realizar uma nova compra com o produto que desejar.

7. Garantias e produtos defeituosos

Garantia legal

Todos os produtos comercializados em www.bbupfootwear.com têm uma garantia legal de três anos contra qualquer falta de conformidade, conforme a Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores.

Produtos defeituosos

Caso o produto recebido esteja defeituoso ou não seja conforme com o contrato, a BBUP Footwear procederá à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, conforme estabelecido pela lei. O cliente deverá informar a BBUP Footwear o mais rapidamente possível para resolver o problema com a maior brevidade.

8. Lei aplicável e jurisdição

As presentes condições regem-se pela legislação espanhola. Para a resolução de qualquer conflito derivado da compra e venda através deste sítio web, as partes submetem-se expressamente aos Juízos e Tribunais da cidade de Saragoça, renunciando a qualquer outro foro que lhes pudesse corresponder.