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Términos del servicio
Términos y Condiciones de Compra
1. Identificación y actividad de la empresa
Denominación social: WALK EASY S.L.
Nombre comercial: BBUP Footwear
CIF: B-50780519
Domicilio social: Carretera Aranda, 24. Brea de Aragón (Zaragoza), CP: 50246, España
Correo electrónico: info@bbupfootwear.com
Teléfono: +34 623 057 365
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre BBUP Footwear y los usuarios que adquieran productos a través de la tienda online www.bbupfootwear.com.
La aceptación de estas condiciones por parte del usuario es un requisito indispensable para poder realizar una compra a través de nuestro sitio web. Por ello, el usuario deberá leerlas y aceptarlas de forma expresa antes de finalizar el proceso de compra.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el proceso de compra online establecido en la web. Este proceso incluye:
- Selección del producto y adición al carrito de compra.
- Introducción de los datos personales necesarios para el envío y la facturación.
- Selección del método de pago.
- Revisión y confirmación del pedido.
- Aceptación expresa de las presentes Condiciones de Compra.
- Realización del pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido, que servirá como prueba del contrato de compraventa.
4. Precios y formas de pago
Precios
Los precios de los productos son los que se indican en el sitio web en el momento de la compra. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. No incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe final del pedido y se especificarán antes de que el usuario proceda al pago.
Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal. El cargo en la tarjeta se realizará en el momento de la confirmación del pedido.
5. Envíos y plazos de entrega
En BBUP queremos que recibas tus nuevas botas lo antes posible. Por eso, preparamos y enviamos todos los pedidos con la máxima agilidad a través de nuestro partner logístico, Correos.
Tiempos de Preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables desde que se realiza la compra. Una vez que tu pedido sea entregado a Correos, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas saber dónde está tu paquete en todo momento.
Tarifas y Tiempos de Entrega
Hemos ajustado nuestras tarifas para ofrecerte las mejores condiciones posibles según tu ubicación.
| Destino | Coste del Envío | Tiempo de Entrega Estimado |
|---|---|---|
| Península (España) | 3,95 € | 2-3 días laborables |
| Baleares | 6,50 € | 4-10 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 12,95 € | 4-10 días laborables |
| Portugal | 8 € | 4-10 días laborables |
| Francia y Alemania | 13,99 € | 4-10 días laborables |
| Italia, Austria, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Países Bajos | 16,90 € | 4-10 días laborables |
| Suiza, República Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia | 22,99 € | 4-10 días laborables |
Nota importante para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Nuestros precios incluyen los costes de exportación. Sin embargo, no incluyen los posibles impuestos de importación (IGIC) o gastos aduaneros en destino, que serán responsabilidad del cliente.
¡Envío Gratuito a partir de 49,90€ (Solo Península)!
Para todos los pedidos con un importe igual o superior a 49,90€ en productos, el envío a destinos dentro de la Península (España) es totalmente GRATIS. El descuento se aplicará automáticamente en la pantalla de pago al superar el importe.
(Esta promoción no es aplicable a envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o Portugal).
6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
¡Compra sin miedo! Tu primera devolución es GRATIS (Solo Península)
En BBUP queremos que tu experiencia sea perfecta. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, te lo ponemos muy fácil: la primera devolución de tu pedido es TOTALMENTE GRATUITA si te encuentras en la Península (España). Para el resto de zonas, la primera devolución tendrá un coste que puedes consultar en la tabla de costes de devolución.
Plazo de 30 Días para Devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución.
Cómo Tramitar tu Devolución
Para iniciar el proceso, simplemente contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@bbupfootwear.com indicando tu número de pedido. Nosotros nos encargaremos de gestionar la recogida.
Coste de Devoluciones
Se aplicará un coste de gestión que se descontará de tu reembolso. Este coste corresponde a la tarifa de envío estándar de tu zona:
- Península (España): 3,95€ (gratis la primera, con coste a partir de la segunda).
- Baleares: 6,50€
- Canarias, Ceuta y Melilla: 12,95€
- Portugal: 8€
- Francia y Alemania: 13,99€
- Italia, Austria, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Países Bajos: 16,90€
- Suiza, República Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia: 22,99€
Condiciones del Producto a Devolver
Importante: Para que podamos aceptar tu devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones: nuevo, sin signos de uso y con todo su embalaje original, incluyendo etiquetas. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estos requisitos.
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos tu devolución en nuestro almacén y verifiquemos que todo está correcto, procederemos a realizar el reembolso íntegro de tu producto. Este se efectuará a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra. El tiempo que tarda en reflejarse el abono puede variar según tu entidad bancaria.
Cambios de Talla o Modelo
Si lo que deseas es cambiar de modelo o la talla del mismo, el proceso consiste en solicitar la devolución del artículo original y realizar una nueva compra con el producto que desees.
7. Garantías y productos defectuosos
Garantía legal
Todos los productos comercializados en www.bbupfootwear.com tienen una garantía legal de tres años contra cualquier falta de conformidad, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Productos defectuosos
En caso de que el producto recibido esté defectuoso o no sea conforme con el contrato, BBUP Footwear procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según lo establecido por la ley. El cliente deberá informar a BBUP Footwear tan pronto como sea posible para solventar el problema en la mayor brevedad.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la compraventa a través de este sitio web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.